{"id":965,"date":"2019-08-08T09:47:52","date_gmt":"2019-08-08T13:47:52","guid":{"rendered":"https:\/\/linguix.com\/blog\/?page_id=965"},"modified":"2019-08-08T09:47:52","modified_gmt":"2019-08-08T13:47:52","slug":"como-es-el-correo-electronico-ideal-y-por-que-es-importante-el-idioma","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/linguix.com\/blog\/como-es-el-correo-electronico-ideal-y-por-que-es-importante-el-idioma\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo es el correo electr\u00f3nico ideal y por qu\u00e9 es importante el idioma?"},"content":{"rendered":"\n

Seg\u00fan las estad\u00edsticas<\/a>, el 86% de los profesionales prefieren utilizar el correo electr\u00f3nico para comunicarse con fines comerciales. Una investigaci\u00f3n<\/a> de Radicati Group revel\u00f3 que el trabajador de oficina medio recib\u00eda y enviaba 122 correos electr\u00f3nicos al d\u00eda en 2015. Para finales de 2019, se prev\u00e9 que este n\u00famero aumente a 126 mensajes por d\u00eda. Un correo electr\u00f3nico es tambi\u00e9n una herramienta de primer orden en una batalla por la adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Un r\u00e1pido vistazo a todos estos datos revela que la habilidad de escribir correos electr\u00f3nicos asesinos tanto para la comunicaci\u00f3n empresarial interna como externa es crucial hoy en d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Hoy discutiremos un correo electr\u00f3nico ideal parte por parte, resaltando lo que se debe hacer y lo que no se debe hacer, respaldado por estad\u00edsticas, para que pueda maximizar el beneficio de usar esta herramienta de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La l\u00ednea de asunto es muy importante<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hay toneladas de investigaci\u00f3n y numerosos art\u00edculos de expertos dedicados s\u00f3lo a las l\u00edneas de asunto del correo electr\u00f3nico. No es ninguna sorpresa, ya que se trata de un elemento crucial para el \u00e9xito de cualquier correo electr\u00f3nico, desde el mensaje interno de la empresa hasta el bolet\u00edn informativo externo.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, el experto de Marketo Mike Madden experiment\u00f3<\/a> recientemente. Su an\u00e1lisis de m\u00e1s de dos millones de correos electr\u00f3nicos enviados arroj\u00f3 resultados emocionantes. Por ejemplo, las tasas de apertura de los correos electr\u00f3nicos con una extensi\u00f3n de cuatro palabras se encontraban en el nivel m\u00e1s alto, mientras que las l\u00edneas de asunto con una extensi\u00f3n de nueve palabras eran las que ten\u00edan el peor desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

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Sin embargo, con respecto a las tasas de clics, la longitud del tema ganador fue de siete palabras. Sorprendentemente, las l\u00edneas de asunto de ocho palabras se desempe\u00f1aron casi un 50% peor, \u00a1y esto es s\u00f3lo una diferencia de una palabra!<\/p>\n\n\n\n

Hay estad\u00edsticas m\u00e1s impresionantes con respecto a las l\u00edneas de asunto del correo electr\u00f3nico. Por ejemplo, para la comunicaci\u00f3n externa, los elementos de personalizaci\u00f3n, como la inclusi\u00f3n del nombre del destinatario en el asunto, demuestran una mayor tasa de clics. Adem\u00e1s, el 56% de las marcas que utilizan un emoji en el asunto de su correo electr\u00f3nico tienen una tasa de apertura m\u00e1s alta que las que no lo hacen (fuente: HubSpot).<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, las l\u00edneas de asunto tambi\u00e9n son puntos calientes para los errores de correo electr\u00f3nico. Por ejemplo, el inicio de la automatizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico Litmus escribe en su libro electr\u00f3nico que las l\u00edneas de asunto se dejan muy a menudo hasta el \u00faltimo minuto para escribir. Todo esto conduce a correos electr\u00f3nicos con un asunto que falta, palabras mal escritas, etc. (por ejemplo, “Halowen” o “Maxmum”).<\/p>\n\n\n\n

Los errores en las l\u00edneas de asunto no s\u00f3lo perjudican sus posibilidades de obtener una respuesta, sino que dificultan la b\u00fasqueda de correos electr\u00f3nicos anteriores. El contenido y la forma son importantes, pero el etiquetado correcto de las l\u00edneas de asunto es crucial.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo debe ser su carta por correo electr\u00f3nico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una de las cosas m\u00e1s importantes que debe revisar antes de hacer clic en el bot\u00f3n “enviar” es el estilo de su escritura. Boomerang App ha publicado los resultados de sus investigaciones que han resultado sorprendentes. Los n\u00fameros mostraron que el nivel de lectura de un correo electr\u00f3nico afecta fuertemente los \u00edndices de respuesta. Por ejemplo, los mensajes escritos en un nivel de lectura de tercer grado resultaron ser \u00f3ptimos. Por el contrario, los correos electr\u00f3nicos escritos a nivel de lectura universitaria tuvieron un desempe\u00f1o deficiente.<\/p>\n\n\n\n

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Esto no significa que la gente sea est\u00fapida, significa que los remitentes a menudo pierden el contexto. Si usted est\u00e1 escribiendo a un profesor para discutir su investigaci\u00f3n universitaria o tratando de llegar a un inversionista potencial para su inicio de AI y ML, entonces est\u00e1 bien usar un lenguaje complejo. Sin embargo, si quieres decir algo brevemente y el tema no es muy complicado, es mejor mantener el estilo simple. Puedes comprobar el nivel de complejidad de tu escritura en ingl\u00e9s a trav\u00e9s de Linguix<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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La longitud de su mensaje es otro elemento crucial. Muchas personas son culpables de escribir correos electr\u00f3nicos largos y sucios, pero sus lectores no dir\u00e1n “gracias” por ello. Echemos un vistazo a algunos n\u00fameros relacionados con la longitud del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Hay diferentes estad\u00edsticas sobre la longitud de las copias de correo electr\u00f3nico: Los datos de Boomerang muestran que las mejores tasas de respuesta (50%) son alcanzadas por mensajes de entre 50 y 125 palabras.<\/p>\n\n\n\n

El servicio de automatizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico Constant Contact obtuvo su investigaci\u00f3n a partir de 2,1 millones de correos electr\u00f3nicos de clientes. Encontraron que los correos electr\u00f3nicos con aproximadamente 20 l\u00edneas de texto fueron los que mejor funcionaron con respecto al CTR.<\/p>\n\n\n\n

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Veinte l\u00edneas de texto en ingl\u00e9s equivalen aproximadamente a 200 palabras. Hecho curioso: los correos electr\u00f3nicos que son demasiado cortos demuestran una tasa de respuesta m\u00e1s baja. Los expertos de Boomerang encontraron que los mensajes de 10 palabras o menos eran contestados s\u00f3lo el 36% del tiempo. Para obtener el recuento de palabras de tus correos electr\u00f3nicos puedes usar Linguix:<\/p>\n\n\n\n

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Tambi\u00e9n hay algunos errores de copia de correo electr\u00f3nico que muchos usuarios cometen. Uno de los m\u00e1s horribles es empezar tu mensaje con “a quien corresponda”. Si desea una reacci\u00f3n a sus palabras, debe indicar qui\u00e9n debe recibirla. Incluya el nombre de la persona que deber\u00eda ser responsable del asunto tratado. Si es dif\u00edcil encontrar un nombre espec\u00edfico, al menos puede haber un grupo de personas a las que referirse (por ejemplo, “al equipo de contabilidad”).<\/p>\n\n\n\n

Una mala gram\u00e1tica y ortograf\u00eda hacen que su correo electr\u00f3nico parezca descuidado y poco profesional. Tales errores muestran que usted est\u00e1 tan ocupado que no corrige sus mensajes, y esto demuestra falta de respeto al destinatario. Hoy en d\u00eda, es f\u00e1cil corregir tu escritura autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s del software de correcci\u00f3n ortogr\u00e1fica (Linguix es una de las opciones), as\u00ed que no ignores estas herramientas.<\/p>\n\n\n\n

Llamado a la acci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1s escribiendo un correo electr\u00f3nico para obtener un resultado? Si es as\u00ed, siempre es una buena idea mencionar directamente lo que necesita, es decir, hacer un llamado a la acci\u00f3n. Seg\u00fan las estad\u00edsticas<\/a>, los correos electr\u00f3nicos con una sola llamada a la acci\u00f3n aumentaron los clics en un 371%.<\/p>\n\n\n\n

Si su reacci\u00f3n es una respuesta, entonces debe demostrar que la necesita. La pregunta es la mejor herramienta para resolver esta tarea. Un estudio de Boomerang descubri\u00f3 que los correos electr\u00f3nicos que conten\u00edan de una a tres preguntas ten\u00edan un 50% m\u00e1s de probabilidades de obtener una respuesta en comparaci\u00f3n con los mensajes que no conten\u00edan ninguna pregunta.
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Conclusi\u00f3n: una lista de verificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Escribir correos electr\u00f3nicos que cualquier destinatario quiera leer y responder no es una tarea f\u00e1cil. Usted debe ponerse en el lugar de otra persona, tratar de hacer que su mensaje sea claro, convincente y procesable.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

He aqu\u00ed un resumen de las mejores pr\u00e1cticas a seguir:\u00a0<\/p>\n\n\n\n